Zwroty i reklamacje

ZWROTY

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa – ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014  ( Dz.U. 2014 poz. 827) – przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy (zwrotu towaru) w ciągu 14 dni od daty otrzymania zakupionych rzeczy.

Pamiętaj jednak, że zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania i zawierać oryginalne etykiety (metki, kody kreskowe etc.).  Dlatego jeśli z jakiegoś powodu nie odpowiada Ci zakupiony produkt (kolor, wzór, rodzaj materiału) to odeślij go do nas jak najszybciej.

Jeśli zdecydujesz się na zwrot towaru wypełnij poniższy -> formularz <- i wraz z towarem odeślij go na adres :

Adres firmy:  

OM VIBE Joanna Banaszkiewicz

ul. Noakowskiego 26/33, 00-668 Warszawa

Koszt zwrotu (przesyłki) spoczywa na Tobie i Decasadecor.pl nie oddaje Ci tego kosztu.

Nie odbieramy przesyłek „za pobraniem”.

Jeśli masz pytania to skontaktuj się z nami poprzez email shop@decasadecor.pl.

ZWROT Z SERWISEM FURGONETKA.PL

W trosce o Twój czas mamy dla Ciebie możliwość łatwego zwrotu zamówienia z serwisem furgonetka.pl. 

Aby nadać zwrot skorzystaj z poniższego linku:

https://decasadecor.pl/zwrot

Wszystkie warunki zwrotów są takie same dla samodzielnego nadania jak i skorzystania z serwisu Furgonetka.pl. Więcej informacji o zwrotach z serwisem Furgonetka.pl możesz przeczytać: Polityka zwrotów z serwisem Furgonetka.pl

REKLAMACJE

Poniższe treści mają zastosowanie do tzw. kupującego uprzywilejowanego. Jeśli nim nie jesteś, zajrzyj do naszego Regulaminu sklepu, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat reklamacji.

W przypadku, gdy niewłaściwie zrealizujemy zawartą z Tobą umowę, masz prawo złożyć reklamację – najlepiej na adres e-mail: shop@decasadecor.pl lub drogą pocztową na adres Noakowskiego 26/33, 00-668 Warszawa

Co do zasady, ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

Na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta możesz w takiej sytuacji żądać:

a) wymiany towaru

lub

b) naprawy towaru.

W niektórych przypadkach możesz też:

a) odstąpić od umowy

lub

b) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny – szczegóły w tym zakresie znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu